Privacidad y seguridad
Protegemos la información de clientes, conversaciones y procesos digitales.
Última actualización: 26 de abril de 2026
En Zentry Flow protegemos la información de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos gestionados mediante nuestro servicio centralizado y nuestras soluciones digitales, incluyendo integraciones con canales como WhatsApp.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto, datos de conversación, pedidos y otra información operativa necesaria para brindar soporte comercial y técnico a nuestros clientes.
2. Uso de la información
Utilizamos la información para centralizar chats, gestionar solicitudes, mejorar la atención al cliente, automatizar procesos y generar reportes operativos para cada empresa usuaria.
3. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida de datos.
4. Integración con Meta y WhatsApp
Cuando nuestros clientes usan integraciones con plataformas de Meta o WhatsApp, el tratamiento de datos también está sujeto a las políticas y condiciones de dichos proveedores. Zentry Flow se compromete a usar la información únicamente para finalidades legítimas del servicio contratado.
5. Derechos y contacto
Para consultas sobre privacidad, seguridad o ejercicio de derechos relacionados con tus datos, puedes escribirnos a [email protected].